Kontakt z Nami
W przypadku pytań dotyczących zamówień, dostawy, płatności, refundacji, zwrotów lub korzystania ze strony internetowej można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.
Informacje o Obsłudze Klienta
Adres
574 DOVER GLEN DR
ANTIOCH, TN 37013
United States
Numer Telefonu
+1 (615) 197-5324
Adres E-mail
Informacje Kontaktowe
Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, zalecamy podanie podczas kontaktu:
numeru zamówienia
adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia
imienia i nazwiska odbiorcy
opisu problemu
zdjęć lub materiałów pomocniczych (jeżeli mają zastosowanie)
Czas rozpatrywania zgłoszeń może się różnić w zależności od rodzaju sprawy.
Zakres Obsługi
Kanały kontaktowe mogą być wykorzystywane między innymi do:
sprawdzenia statusu zamówienia
pytań dotyczących dostawy
zgłoszeń refundacji i zwrotów
uzyskania informacji o produktach
zgłaszania problemów z płatnością
przekazywania opinii dotyczących działania strony
zgłoszeń związanych z danymi osobowymi i prywatnością
Informacje Dotyczące Kontaktu E-mail
W przypadku kontaktu drogą e-mailową zalecamy korzystanie z adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia, co ułatwia weryfikację danych.
Czas odpowiedzi może być uzależniony od:
różnic stref czasowych
dni świątecznych
opóźnień systemów pocztowych
liczby otrzymywanych zgłoszeń
Informacje Dotyczące Kontaktu Telefonicznego
Dostępność obsługi telefonicznej może zależeć od:
lokalnych godzin pracy
dni świątecznych
stanu sieci telekomunikacyjnej
W niektórych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia lub chwilowy brak możliwości połączenia.
Jeżeli kontakt telefoniczny nie jest możliwy, zalecamy przesłanie wiadomości e-mail.
Informacje Dotyczące Adresu
Podany adres służy głównie do:
prezentacji danych kontaktowych
korespondencji pocztowej
odbioru dokumentów biznesowych
Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego potwierdzenia lub autoryzacji mogą nie zostać przyjęte ani przetworzone.
W przypadku zwrotów lub refundacji zalecamy wcześniejsze zapoznanie się z:
„Polityką Zwrotów i Refundacji”
„Polityką Anulowania Zamówień”
oraz postępowanie zgodnie z odpowiednimi procedurami.
Dane Osobowe i Prywatność
Informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta mogą być wykorzystywane w celu:
weryfikacji tożsamości
sprawdzenia zamówienia
obsługi posprzedażowej
spełnienia wymogów prawnych
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z:
GDPR/RODO
polskimi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów
Więcej informacji znajduje się w:
„Polityce Prywatności”
„Polityce GDPR / Cookies”
Powiązane Dokumenty
Na stronie internetowej dostępne są również następujące dokumenty:
„Polityka Dostawy”
„Informacje o Płatnościach”
„Potwierdzenie Umowy i Ogólne Warunki”
„Informacje dotyczące VAT i Odprawy Celnej DDP”
„Polityka Zwrotów i Refundacji”
Poszczególne dokumenty mają zastosowanie w zależności od rodzaju świadczonej usługi.